Depuis 1946, la MGEN assure la gestion de votre régime obligatoire. Une évolution majeure aura lieu le 12 novembre 2025 : la plateforme Ameli est devenu votre unique espace pour toutes vos démarches de santé, bien que la MGEN reste votre gestionnaire. Cette bascule s’inscrit dans un vaste programme de modernisation informatique lié à la réforme de la Protection Sociale Complémentaire. Alors qu’est-ce que cela implique concrètement ? Comment créer un compte Ameli MGEN facilement ? Ce guide vous accompagne pas à pas pour réussir cette transition en toute sérénité.
Créer un compte Ameli MGEN : les prérequis indispensables
Avant d’entamer la procédure pour créer un compte Ameli MGEN, il est crucial de rassembler certains éléments. Dès le 12 novembre 2025, l’accès à vos services nécessitera une action de votre part.
Voici les 3 prérequis à valider :
- Mettre à jour votre carte Vitale : C’est l’étape prioritaire. Avant toute tentative de connexion, mettez à jour votre carte Vitale dans une borne (en pharmacie ou établissement de santé). Cela synchronise vos données avec le nouveau système.
- Préparer vos documents : Pour créer votre compte Ameli MGEN, munissez-vous de votre carte Vitale (pour le numéro de sécurité sociale) et d’un RIB (Relevé d’Identité Bancaire). Ces éléments servent à vérifier votre identité.
- Vérifier l’adresse officielle : La sécurité est primordiale. Connectez-vous uniquement via l’URL https://assure.ameli.fr.
Attention aux fraudes : L’Assurance Maladie et la MGEN ne vous demanderont jamais vos identifiants ou informations bancaires par SMS ou e-mail.
Étapes détaillées pour créer un compte Ameli MGEN facilement
La procédure pour créer un compte Ameli MGEN a été pensée pour être rapide et intuitive. Suivez ce tutoriel en 6 étapes :
- Étape 1 : Accéder au portail officiel Rendez-vous sur le site de l’Assurance Maladie. Dans le menu, cliquez sur « Compte Ameli », puis sélectionnez le bouton « Créer un compte ».
- Étape 2 : S’identifier puis saisissez votre numéro de sécurité sociale (les 13 chiffres + la clé à 2 chiffres) ainsi que votre date de naissance et votre code postal.
- Étape 3 : Accepter les conditions. Lisez et validez les Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Cette étape est obligatoire pour activer votre espace personnel.
- Étape 4 : Choisir un mot de passe robuste. Pour sécuriser votre démarche de créer un compte Ameli MGEN, choisissez un mot de passe complexe (mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de protéger vos données de santé.
- Étape 5 : Renseigner vos contacts. Indiquez une adresse e-mail personnelle valide et votre numéro de portable. Ils serviront à la double authentification et à la récupération de compte.
- Étape 6 : Validation finale. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé instantanément. Vous avez 7 jours pour cliquer sur le lien d’activation et finaliser la création de votre compte.
Une fois votre compte actif, vous pourrez immédiatement :
- Suivre vos remboursements MGEN en temps réel.
- Télécharger vos attestations de droits.
- Commander une nouvelle carte Vitale ou une Carte Européenne (CEAM).
- Gérer vos informations personnelles.
Que faire en cas de problème lors de la création du compte Ameli MGEN ?
Si vous rencontrez des difficultés techniques pour créer votre compte Ameli MGEN, plusieurs solutions sont à votre disposition pour vous accompagner.
Commencez par vérifier vos informations personnelles. Assurez-vous qu’aucune erreur ne s’est glissée dans votre numéro de sécurité sociale ou dans le numéro de série de votre carte Vitale. Pensez également à confirmer que la mise à jour de votre carte a bien été effectuée en borne chez un professionnel de santé.
En cas de blocage persistant, n’hésitez pas à contacter le support MGEN. Les conseillers sont joignables au 36 76 ou au 09 72 72 40 60. Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous dans votre agence MGEN pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Enfin, consultez l’aide en ligne pour trouver des solutions rapides. Le forum « ameli & vous » ainsi que le chatbot disponible sur le site ameli.fr proposent des tutoriels et des réponses adaptées aux assurés MGEN en cours de transition vers la plateforme Ameli.