Dossier CNRACL Aide à domicile

Vous êtes pensionné de la Caisse Nationale de Retraite des Agents des Collectivités Locales (CNRACL) et vous souhaitez bénéficier d’une aide ménagère à domicile pour vous faciliter le quotidien ? Cette aide, financée partiellement par le Fonds d’Action Sociale (FAS) de la CNRACL, peut couvrir des services variés. A savoir, l’entretien de votre logement, les courses, la préparation des repas. Mais aussi le portage de repas, l’accompagnement pour les actes essentiels ou les démarches administratives. Voire même du jardinage ou un accompagnement informatique. Depuis janvier 2026, les modalités de dépôt et de suivi des demandes d’aide-ménagère ont évolué. Pour en bénéficier, il est alors essentiel de bien comprendre les conditions d’attribution, les étapes à suivre et les documents à fournir. Découvrez par la suite comment constitue votre dossier CNRACL Aide à domicile. Mais également comment maximiser vos chances d’obtenir cette aide précieuse.

À quoi sert l’aide ménagère CNRACL et qui peut en bénéficier ?

L’aide ménagère à domicile proposée par la CNRACL a pour but de vous soutenir dans votre vie quotidienne, en finançant partiellement l’intervention d’une aide-ménagère. Elle peut couvrir un large éventail de services, adaptés à vos besoins :

• L’entretien courant de votre logement (ménage, rangement, etc.) ;
• Les courses, le repassage ou la préparation des repas ;
• Le portage des repas à domicile ;
• Les aides pour les actes essentiels et de confort de la vie (toilette, habillage, etc.) ;
• L’accompagnement à l’extérieur (rendez-vous médicaux, promenades, etc.) ;
• Les démarches administratives simples ;
• Le jardinage ou l’accompagnement informatique.

Qui est éligible à l’aide ménagère à domicile ?

Mais alors qui peut en bénéficier ? Pour être éligible à cette aide, vous devez remplir plusieurs conditions liées à votre régime de retraite et à votre situation personnelle :

• Votre pension :
  • Si vous percevez une pension personnelle et une pension de réversion, la CNRACL doit être le régime qui verse alors votre pension personnelle.
  • Si vous percevez plusieurs pensions personnelles ou plusieurs pensions de réversion, la CNRACL doit être le régime qui rémunère le plus grand nombre de trimestres.
• Votre situation :
  • Vous ne devez pas résider en EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes), en ESLD (Établissement de Soins de Longue Durée) ou en USLD (Unité de Soins de Longue Durée).
  • Vous ne devez pas avoir droit à :
    • La Majoration pour Tierce Personne (MTP) ;
    • La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) ;
    • L’Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP) ;
    • L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ;
    • Une aide-ménagère de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH).
• Votre âge ou votre état de santé :
  • Vous devez être âgé de 65 ans ou plus ;
  • Ou être atteint d’une incapacité grave justifiée par un taux d’invalidité ;
  • Ou être dans une situation d’urgence (par exemple, une sortie d’hôpital) ;
  • Enfin, ou être atteint d’une Affection Longue Durée (ALD), d’une affection hors liste, ou d’une polypathologie relevant de la liste des prises en charge à 100 %.
• Vos ressources financières :
  • Votre revenu fiscal de référence (RFR), figurant sur votre dernier avis d’impôt, doit être :
    • Inférieur ou égal à 18 700 € si vous êtes une personne seule ;
    • Inférieur ou égal à 28 000 € si vous êtes en couple.
    • Vos ressources doivent être supérieures au plafond de l’aide sociale. Dans le cas contraire, vous devez prendre contact avec votre Conseil Départemental.
      • Sont déduits de votre RFR : – 2 000 € par enfant fiscalement à charge (pour un couple) ;
      • Les frais d’hébergement si votre conjoint réside en EHPAD, EHPA, ESLD, USLD ou résidence autonomie.

Dossier CNRACL aide à domicile : comment formuler votre demande ?

Si vous remplissez les conditions, voici comment formuler votre demande d’aide-ménagère auprès du Fonds d’Action Sociale (FAS) de la CNRACL :

1. Choisissez une structure d’aide-ménagère : Vous devez obligatoirement formuler votre demande via
   • Votre espace personnel CNRACL ;
   • Par téléphone ;
   • Par courrier.
   • Lors de votre demande, vous devrez indiquer la structure d’aide-ménagère de votre choix parmi celles agréées par la CNRACL.
2. Trouvez une structure prestataire :
   • Pour sélectionner une structure, utilisez l’annuaire en ligne disponible sur le site de la CNRACL :
     • Étape 1 : Recherchez dans la liste déroulante.
     • Étape 2 : Indiquez votre ville de résidence.
     • Étape 3 : Validez en cliquant sur « Rechercher ».
   • La liste des organismes disponibles s’affiche à l’écran. Sélectionnez et contactez l’organisme de votre choix.

⚠️ Important : Si vous employez directement une aide-ménagère (sans passer par une structure agréée), vous ne pourrez pas bénéficier de l’aide du FAS de la CNRACL.

• Transmission du dossier :
  • Une fois que vous avez choisi une structure, celle-ci se connectera alors au service « Action sociale en partenariat » sur la plateforme PEP’s pour compléter votre dossier CNRACL aide à domicile.
  • Vous n’avez donc pas besoin de vous occuper des démarches administratives : la structure s’en charge pour vous.

Quels documents fournir pour votre dossier CNRACL aide à domicile ?

Pour que votre demande soit traitée, la structure que vous avez choisie devra fournir les documents suivants au FAS de la CNRACL :

• La photocopie de toutes les pages de votre dernier avis d’impôt sur le revenu ;
• La grille AGGIR (Autonomie, Gérontologie, Groupe Iso-Ressources) nominative ;
• La photocopie du justificatif de votre taux d’invalidité (si vous êtes concerné) ;
• La photocopie de l’attestation papier de votre carte Vitale mentionnant le 100 % pour Affection Longue Durée (ALD) (obligatoire si vous avez moins de 65 ans).

Une fois votre dossier complet, c’est alors que le FAS de la CNRACL l’examinera. Si votre demande est acceptée, vous recevrez donc une notification d’accord. Cette dernière rappelle la date de début de prise en charge. Mais aussi le nombre d’heures mensuelles accordées. Et également le montant de la participation financière horaire du FAS.

Il est aussi important de signaler toute modification de votre situation (entrée en établissement, changement de ressources, etc.) à la structure ou directement au FAS. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le Service sociale de la CNRACL pour obtenir des précisions sur votre dossier.